ООО "Торговые Решения" Магазин под ключ
г. Москва , ул. Фридриха Энгельса, д. 56,

стр. 1, этаж 2, оф. 116
Среда, 21 Май 2014

Как уберечь гарантийное обслуживание?

Как уберечь гарантийное обслуживание?

Основной частью сделки купли-продажи торгового оборудования являются гарантийные обязательства производителя. Заручившись гарантией, покупатель уверен в том, что техника в неисправном состоянии будет бесплатно заменена или отремонтирована производителем. Тем не менее, достаточно часто разные неучтенные мелочи разбивают вдребезги эту уверенность. Предлагаем Вам подробнее ознакомиться с понятием «гарантийное обслуживание». Гарантия – это обязательства производителя торгового оборудования по отношению к покупателю. По сути, это договор, предусматривающий соблюдение потребителем определенных требований, незнание или игнорирование которых лишает его права на предоставление гарантийного обслуживания, что приводит к потере собственных средств.

В момент покупки любая техника, будь то холодильный агрегат или тепловое оборудование, должна быть проверена. Покупатель должен лично удостовериться в соблюдении контроля качества и проверить технику на ее работоспособность. Вы можете произвести проверку в магазине как самостоятельно, так и при помощи профессиональных менеджеров по продаже. В случае приобретения крупногабаритного оборудования для магазина или ресторана рекомендуем не подписывать акт приема товара до тех пор, пока Вы сами не убедитесь в рабочем состоянии технических аппаратов и отсутствии внешних дефектов. К сожалению, это не всегда возможно, но очень желательно. Гарантийный талон обязательно должен быть заполнен! Данное требование выполняется не каждым продавцом. В случае необходимости ремонта техники незаполненный талон ничем Вам не поможет.

Сложная профессиональная техника должна монтироваться и подключаться только мастерами. Не экономьте денег на грамотном подключении, дабы не лишиться гарантии сразу после начала эксплуатации и не доказывать при случае, что приобретенное торговое оборудование не работало с самого начала, и Вашей вины в этом нет. Производители и дистрибьюторы обычно предоставляют подобную услугу и полностью отвечают за рабочее состояние техники. При самостоятельном подключении любая неисправность окажется полностью на Вашей совести.

 Обязательно изучите инструкцию по эксплуатации! Несоблюдение указанных производителем требований может стать причиной поломки, а при помощи экспертизы будет совсем не сложно установить ее причину. Если Ваша вина будет доказана, произойдет аннулирование гарантии. Поэтому потратить несколько минут на ознакомление с инструкцией значительно дешевле, нежели оплачивать экспертизу и ремонт. Ни в коем случае не ремонтируйте производственное технологическое оборудование самостоятельно! На протяжении всего срока гарантийного обслуживания Вашу технику обязан обслуживать исключительно мастер авторизованного (уполномоченного производителем) сервисного центра. Список данных центров должен прилагаться к гарантийному талону.

В гарантии должен быть указан конкретный срок обслуживания приобретенного товара и дано подробное описание деталей, на которые не распространяется гарантия, а также описаны случаи, когда гарантийные обязательства прекращаются или аннулируются. Приобретая оборудование для магазина или ресторана в компании «Торговые решении» Вы обязательно порадуетесь высокому качеству сервисного и гарантийного обслуживания! Мы желаем, чтобы техника служила Вам верой и правдой долгие годы! Наши специалисты будут в свою очередь стараться производить плановые профилактические мероприятия, дабы приобретенное у нас оборудование никогда не нуждалось в ремонте.

Сервис звонка с сайта RedConnect