ООО "Торговые Решения"
Магазин под ключ
г. Москва , ул. Фридриха Энгельса, д. 56
стр. 1, этаж 2, оф. 116
Среда, 13 Ноябрь 2013

Маркетинг семейного магазина

Маркетинг семейного магазина

Каждый руководитель торгового предприятия знает, что при открытии нового магазина обязательно проводится маркетинговое исследование. Как решить этот вопрос на практике наилучшим образом? Давайте поговорим о незыблемых законах маркетинга, которые выручат Вас в любой ситуации и помогут принять единственно верное торговое решение для успешного открытия нового проекта. Открытие магазина требует профессионального подхода. Практика показывает, что попытки проводить исследования «собственными силами» в большинстве своем приводят к плачевным результатам, поскольку многие «исследователи» даже отдаленно не знакомы с методами проведения подобных работ, неправильно организуют сбор первичной информации и нередко принимают желаемое за действительное.

Малобюджетное маркетинговое исследование – это полноценное исследование, рассчитанное на малоформатный магазин. Большую часть этого исследования занимает полевая работа интервьюеров, опрашивающих покупателей в торговой зоне. Маркетинговое исследование состоит из трех основных разделов со своими индивидуальными подразделами:

  • Сведения о конкурентах;
  • Описание местоположения объекта, определение зоны его обслуживания;
  • Демографический и социальный обзор потенциальных покупателей.

На основе анализа полученных данных заказчик принимает торговое решение по:

  • концепции торгового предприятия и его формате;
  • разработке торгового плана;
  • созданию ассортиментной матрицы;
  • среднему ценовому уровню;
  • рекомендациям об условиях аренды и управлении предприятием.

Определяющий фактор для определения формата – объем выделенных инвестиций. От выбора формата магазина будет зависеть и форма обслуживания покупателей (самообслуживание или с персоналом). По окончании предварительного этапа работ начинаются строительные и отделочные работы, приобретение и установка торгово-технологического оборудования магазина, выбор оптовых поставщиков и закупка продукции.

Существует два пути развития бизнеса:

  • открытие одного большого магазина с открытием по мере накопления средств аналогичного магазина в другом районе;
  • открытие нескольких небольших магазинчиков, рассчитанных на своих постоянных покупателей.

Во втором случае товар оказывается максимально приближенным к покупателю, однако несколько магазинов требуют большого числа дополнительного торгового оборудования. Может возникнуть проблема с аритмичностью потока покупателей, а также учетом и управлением товарами. Также возрастает количество персонала. При открытии магазина обязательно учитывается зона обслуживания предприятия. Чтобы правильно выбрать место расположения магазина, необходимы маркетинговые работы по составлению социально-демографического портрета потенциального покупателя, который включает в себя следующие данные:

  • возраст;
  • пол;
  • семейное положение;
  • финансовое состояние;
  • социальный статус.

Финансовое состояние обычно оценивается по ряду косвенных показателей (наличие автомобиля, место проведения отпуска, наличие кредитных карт, частота посещений ресторанов, театров и т.д.). По результатам исследования администрация магазина принимает ряд важных торговых решений: как в полной мере удовлетворить потребности покупателей, в каком ценовом диапазоне предлагать товар, какая форма обслуживания максимально подходит данной категории покупателей.

Большое значение имеет исследование по работе конкурентов. Изучение их ассортимента и цен на товары делает возможным определение избыточно либо недостаточно представленных товарных групп. Зная слабые и сильные стороны конкурентов можно направить усилия в те направления, которые принесут наибольшую прибыль и помогут избежать трений в единой торговой зоне с соседями по бизнесу.

Сервис звонка с сайта RedConnect